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常见问题
关于竹筏颜色
竹制品属于非标自然材料，尺寸、材质、颜色无法做到统一，如有特殊要求请联系客服!感谢亲的理解!
关于竹筏定制
竹筏属于大件定制产品，一经售出不退不换，介意勿拍。
竹筏注意事项
竹筏应避免外力破外，如:跌落、暴力搬运、撞击等操作，会导致竹筏开裂、损坏外观的不属于质量问题。
关于竹灯定制
明确需求，在进行商品定制之前，首先要明确自己的需求，提供尺寸规格、颜色、材质、数量、文案或图形等要求，定制周期和交付时间需请联系客服咨询
竹灯安装须知
1.竹灯安装在混凝土地面，可购买本店竹灯配件进行安装或直接混凝土预埋。
2.竹灯安装在草坪灯泥巴地，可购买本店地插配件进行直插。
3.不采用本店配件自行安装，可联系本店技术指导安装。
4、竹灯安装时如遇需钻孔固定等操作请注意灯内灯管的位置，避免操作不当造成灯源、电源损坏或短路
5、铝竹灯默认为24v直流低电压，选配的电源适配器为24V400W，安装时请确认正负极，切不可将灯源线直接接入22OV电源上，误操作烧毁可联系客服另行购买灯源或承担来回运费返修。
6、原竹(简称:真竹)灯默认22OV直流适配器电源，无正负极，正反线路随意接
2.竹灯安装在草坪灯泥巴地，可购买本店地插配件进行直插。
3.不采用本店配件自行安装，可联系本店技术指导安装。
4、竹灯安装时如遇需钻孔固定等操作请注意灯内灯管的位置，避免操作不当造成灯源、电源损坏或短路
5、铝竹灯默认为24v直流低电压，选配的电源适配器为24V400W，安装时请确认正负极，切不可将灯源线直接接入22OV电源上，误操作烧毁可联系客服另行购买灯源或承担来回运费返修。
6、原竹(简称:真竹)灯默认22OV直流适配器电源，无正负极，正反线路随意接
竹灯竹筏保养须知
1.铝竹灯不需保养。
2.真竹灯应避免长时间阳光暴晒，避免在潮湿环境中使用，长时间阳光暴晒与潮湿环境可能会引起真竹灯发霉、开裂，也应避免外力破坏，如钻孔、螺丝、枪钉、挤压等操作。
3.如遇真竹发霉可用厨房专用的喷雾机喷涂然后用清洁球擦拭，最后上漆保护。
2.真竹灯应避免长时间阳光暴晒，避免在潮湿环境中使用，长时间阳光暴晒与潮湿环境可能会引起真竹灯发霉、开裂，也应避免外力破坏，如钻孔、螺丝、枪钉、挤压等操作。
3.如遇真竹发霉可用厨房专用的喷雾机喷涂然后用清洁球擦拭，最后上漆保护。
安吉悦腾竹文化发展有限公司 https://anjiyueteng.com/product-detail/B9w1QlxW
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